Wat is beter? App of mobiele website?

App Inspiratie, Bouw je app Liz Bollema 29 aug 2013

Wat zet je het beste in voor je mobiele marketing? Een mobiele website of een mobiele app? Het Amerikaanse online marketingbureau BarnRaisers vroeg het 14 experts. Hier vind je een samenvatting.

Mobiele marketing is een must. Daar zijn alle experts het over eens. 96 % van de (Amerikaanse) marketeers gebruikt mobiele marketing in de marketing mix of gaat dat binnenkort doen, blijkt uit het onderzoek. Maar hoe? Wat zijn de verschillen tussen mobiele apps en mobiele websites?

Meer verkeer door zoekmachines: mobiele websites

Is je mobiele strategie gericht op het trekken van meer verkeer en nieuwe bezoekers naar je website? Gebruik dan vooral mobiele websites. Deze sites worden goed geïndexeerd en gevonden door zoekmachines als Google. Bij mobiele zoekopdrachten worden mobiele websites ook steeds hoger getoond in de resultatenlijst. Het zoeken met mobiele apparaten als smartphones groeit sterk. Google zegt een toename te zien van maar liefst 400% in een jaar tijd, zegt het bureau Icebreaker consulting (met een paar mooie infographics). Bovendien is ‘lokaal zoeken’ een belangrijk onderdeel van het snel groeiende mobiele zoeken. Wie in Maastricht loopt en een restaurant in het centrum zoekt, kijkt waarschijnlijk eerst even bij Google en vergelijkt daar een paar restaurants en recensies.

Je kun natuurlijk ook naar een van de app stores gaan als Google Play en de Apple App store om te kijken of er een appje is met een overzicht van restaurants. Als dat er is, gebruik je die app waarschijnlijk liever dan de mobiele site. Waarom? Omdat apps veel prettiger zijn in het gebruik.

Gebruiksvriendelijk, service, vaste klanten: apps

Apps zijn sneller, interactiever en plezieriger in het gebruik dan mobiele websites. Tenminste, als het native apps zijn. Native apps draaien op het platform van de smartphone zoals iOS en Android. Alle apps die je maakt met AppMachine zijn native apps. De laadtijd van een native app is aanzienlijk korter en ze hebben veel meer navigatiemogelijkheden. Met een app kun je tappen, swipen, dubbeltappen, swipen en tappen tegelijk, zoomen, tilten et cetera. Daarmee hebben apps veel meer interactieve mogelijkheden dan een mobiele website waar je alleen kunt klikken of scrollen.

Gebruik apps offline; minder roamingkosten

Native apps kun je ook offline gebruiken, waar je ook bent. Een dataverbinding is alleen noodzakelijk om apps te updaten, niet om ze te gebruiken. Dat betekent dat je gebruikers van de app niet opzadelt met hoge roamingkosten of een traag netwerk. Handig als iemand in het buitenland een congres bezoekt.

Het publiceren van een app is wel iets meer werk en duurt wat langer dan het uploaden van een mobiele website. Voor de Apple App store geldt een reviewperiode waarin Apple controleert of de app aan alle voorwaarden en huisregels voldoet. Dat kan een paar dagen tot een week duren. En dan kan je app door Apple worden afgekeurd. Om dat te voorkomen heeft AppMachine een aantal controles ingebouwd. Daarmee zitten we nu gemiddeld op een direct goedkeuringspercentage van 95 procent. De enkele app die toch wordt afgekeurd, kun je met een paar aanpassingen alsnog in de App Store krijgen.

Conclusie

Is je mobiele marketing strategie gericht op relatiebeheer, een hoog serviceniveau en het blijvend betrekken van klanten bij je bedrijf of organisatie? Gebruik dan mobiele apps. Wij zeggen niet dat die altijd beter zijn voor je mobiele strategie, gebruik er vooral een mobiele website naast, want mobiele marketing vraagt om een gecombineerde inzet van communicatiemiddelen.

Lees het volledige artikel hier.

Bouw je eigen app

Betalen? Dat hoeft pas als je publiceert in de stores

Probeer nu gratis