De trends voor 2016: nog meer mobiel, m-commerce en multichannel

App Inspiratie, Mobiel Nieuws Jerry Lieveld 20 jan 2016

Wat kun je verwachten in de mobiele markt dit jaar? Een groei in het smartphonegebruik, meer e-commerce en de noodzaak van een mobiele strategie op meerdere fronten.

Mobiel eerst? Sorry, in 2015 misschien, maar nu al ouderwets. In 2016 gaan we naar een wereld die vrijwel uitsluitend mobiel is. De smartphone dekking onder jongeren in Amerika ligt al bijna op 100 procent. Gemiddeld zijn mensen maar liefst 158 minuten per dag met hun smartphone bezig. 75 procent neemt de smartphone zelfs mee naar de wc! En volgens Nielsen komen er in India per maand 5 miljoen nieuwe mobiele internetgebruikers bij.

Er is geen twijfel meer mogelijk: smartphones en tablets zijn ons meest gebruikte communicatiekanaal en ons favoriete middel om contact te houden, om spelletjes te spelen en om nieuws te lezen, te horen en te zien. In een gemiddelde week zijn er in Amerika 156 miljoen mensen op een of andere manier via hun smartphone actief op social media.

M-commerce: miljardenbusiness

Indrukwekkende cijfers? Hou je vast, er is meer: maar liefst 4 van de 5 consumenten gebruikt de smartphone om aankopen te doen (convinceandconvert.com). Daarmee is de smartphone ook ons favoriete winkelkanaal. Tijdens de laatste kerstverkopen gaven consumenten al $12,65 miljard uit via mobiele apparaten, blijkt uit cijfers van Comscore. De  verwachting is dat dit bedrag verdubbelt in 2016. M-commerce is daarmee definitief een miljardenbusiness.

Meer budget voor mobiel advertenties

Het mag geen verrassing zijn: als klanten de voorkeur geven aan hun smartphone om aankopen te doen, volgen de adverteerders vanzelf. Dus zien we dit jaar de doorbraak van mobiel adverteren. De experts van emarketer.com benadrukken de enorme vlucht van mobiele advertenties: “de 101,37 miljard die wereldwijd wordt uitgegeven aan advertenties op mobiele telefoons en tablets is een toename van 430% sinds 2013. Tussen 2016 en 2019 verdubbelt het budget voor mobiele advertenties tot $195,55 miljard en vormt daarmee 70% van alle digitale advertenties en een kwart van alle mediabestedingen wereldwijd.”

Mobiele apps lijken het grootste deel van het toegenomen advertentiebudget op te snoepen. Waarom? Gebruikers brengen veel meer tijd door in een app dan op een mobiele website en adverteerders volgen de consument in deze trend”, stelt emarkter.

Hoe zien die advertenties eruit in 2016? Om op te vallen nemen adverteerders massaal hun toevlucht tot bewegend beeld: animated GIFs en autoplay video. Online video wordt in 2016 ook effectiever dan televisiereclame, beweert Marketing Land.

En in je app kun je natuurlijk ook allerlei video plaatsen, van advertenties tot een video live stream. Dit artikel van onze helpdesk beschrijft hoe je heel simpel video in een app plaatst.

Mobiele strategie op meerdere fronten

Wat betekent dit voor je mobiele strategie? We gaan er natuurlijk vanuit dat je snapt dat een mobiele strategie niet mag ontbreken in 2016. In de eerste plaatst is je mobiele website geoptimaliseerd voor zoekmachines, zo snel als het licht en gedraagt de website zich als een mobiele app met zijn superieure gebruikersgemak. Dat is wat consumenten in 2016 verwachten van je website. Gelukkig zijn we hier bij AppMachine altijd overal op voorbereid en hebben we onlangs onze eigen mobiele website generator gelanceerd: Impress.ly.  Daarmee maak je heel simpel binnen een paar minuten je eigen mobielvriendelijke website.

Waar moet je nog meer rekening mee houden het komend jaar? Je webshop! Die is zo laagdrempelig mogelijk. Klanten registeren zich kinderlijk eenvoudig en je biedt meerdere gemakkelijke betaalmethodes. Dat geldt natuurlijk al voor je webshop in je app. Kijk maar eens naar de nieuwe winkelwagenfunctie in onze apps. Daarmee bied je de klant in een keer al het gemak, van bestellen en betalen tot de keus voor afhalen of bezorgen.

In 2016 zijn mobiele apps de sleutel tot herhaalaankopen van vaste klanten. Zij weten al wie je bent, waar je zit en hoe betrouwbaar je bedrijf is. Met een app bedien je deze klanten optimaal en is het halen van extra omzet een fluitje van een cent. Hiervoor beschik je onder meer over pushberichten, in-app kortingsbonnen en een klantenspaarprogramma zoals de klantenkaart die je zo in je app kunt zetten.

Wist je dat pushberichten een heel goed middel zijn om het contact met je gebruikers te onderhouden? Je kunt pushberichten sturen per categorie, per locatie en zelfs naar geselecteerde gebruikers van je app. Hoe klein je bedrijf ook is, in 2016 bind ook jij meer klanten met gepersonaliseerde micromarketing.