Restaurant app leidt tot meer gasten

App Inspiratie, Bouw je app Jerry Lieveld 25 nov 2014

Van ‘even het menu zien’ tot reserveren en het delen en bekijken van recensies, de restaurantgast gebruikt er tegenwoordig zijn smartphone voor. Gek genoeg negeren veel restaurants juist die gasten nog.

Het is een vreemde tegenstelling in de horeca: waar veel gasten uitsluitend hun mobiele telefoon of tablet gebruiken om het menu te bekijken of een tafel te reserveren, gebruiken veel restaurants alleen websites die het goed doen op een desktop of laptop computer. Dat betekent ouderwetse flash websites, veel en zwaar beeld waardoor de website traag laadt op smartphones en vaak moeilijk leesbare menu’s in de vorm van een pdf.

Trage website? Weg is de gast

Restaurants met zware, trage desktop websites heten de mobiele bezoeker niet welkom. Integendeel, ze maken het de gast erg moeilijk om klant te worden. Een potentiële gast die het menu niet vinden kan, of geen telefoonnummer vindt, kiest snel voor een ander restaurant. Een goede mobiele marketingstrategie zorgt er voor dat restaurants meer gasten kunnen verwelkomen en klanten vasthouden.

Vindbaar zijn. Dat zou de eerste stap moeten zijn van iedere digitale strategie. Een mobiel vriendelijke website met zoekmachineoptimalisatie en een lokale vermelding bij Google Business is zijn de basisgereedschappen voor de digitale beginner. Wie de mobiele gast serieus echt neemt, doet er goed aan een eigen restaurant app te nemen.

Waarom je een restaurant app hebben moet?

Een mobiele restaurant app zou onderdeel van de marketingstrategie moeten zijn omdat:

  • Apps zijn geoptimaliseerd voor mobiele telefoons
  • Apps zijn snel en werken ook offline
  • Direct contact, eenvoudig reserveren
  • In app klantenkaart met spaarprogramma
  • Pushberichten met aanbiedingen
  • Integratie van social media

Mobiele websites zijn misschien een goed middel om nieuwe gasten te trekken die zoeken via Google, met een restaurant app werk je strategisch aan een grotere en vaste klantenschare. Goede restaurant apps bieden een superieure gebruikerservaring en verlagen de drempel om contact op te nemen. Gasten met een app hoeven maar te tappen en ze zien het menu in beeld. Een swipe verder en ze reserveren een tafel.

Persoonlijke marketing met pushberichten

Zodra gasten je app op hun smartphone hebben staat, is de weg vrij voor persoonlijke marketing. Apps die je maakt met AppMachine zijn inclusief het gratis en onbeperkt gebruik van pushberichten. Je kunt daarmee heel eenvoudig gerichte aanbiedingen doen aan je gebruikers. Je kunt pushberichten van te voren maken en op een later tijdstip automatisch laten verzenden. Lees meer over de kracht van pushberichten.

Restaurant app met klantenspaarprogramma

Vaste gasten vaker zien. Het is een gemakkelijke manier om je omzet te verhogen. Een restaurant app met klantenkaart helpt daarbij. Met een spaarprogramma versterk je de loyaliteit van vaste gasten door ze voor ieder bezoek te belonen.

De klantenkaart van AppMachine staat in de restaurant app zelf en mag je gratis gebruiken. Losse pasjes of kaarten zijn niet nodig. Hiermee zet je snel een eenvoudig een eigen spaarprogramma op. Gasten krijgen voor iedere aankoop een aantal punten en sparen zo voor een beloning naar keuze. De restauranteigenaar beslist uiteraard zelf hoeveel punten er gegeven worden en wat de beloningen zijn. Je kunt denken aan: korting op een diner, een gratis voorgerecht, de tweede pizza gratis, et cetera. Extra werk is het zeker niet, het restaurant scant alleen de QR code op de smartphone van de klant.

Als eigenaar heb je altijd een actueel inzicht in de bestedingen van je vaste gast. Je weet precies wat het spaarsaldo is. En dat kan weer aanleiding zijn voor gerichte aanbiedingen.
Ontdek hoe de klantenkaart restaurants kan helpen.

Bouw je eigen app

Betalen? Dat hoeft pas als je publiceert in de stores

Probeer nu gratis